שם העסק
טלפון שאפשר להשיג אותך
מייל
מהן מטרות המוצר הדיגיטלי עבורכם? לדוגמה - מכירה, איסוף לידים, הצגת אינפורמציה, תדמית, הנגשת שירות אופליין לאונליין, אתר בלוג, או רשת חברתית, חיבור בין אנשים ועוד
מהם הצרכים והמטרות עבור המשתמשים שלכם? מה הם היו רוצים לראות או לעשות במוצר הדיגיטלי שלכם
מה הפעולות העיקריות שהם היו רוצים לעשות, ומה עלול למנוע מהם מלהגיע למטרה שלהם (למשל אם אין להם כרטיס אשראי והם רוצים לקנות, או שחסר להם משהו)
למה אתם צריכים את זה? במה המוצר הדיגיטלי יכול לייעל ולעזור לכם? מה לא טוב במצב שקיים עכשיו? לאן אתם שואפים להגיע?
אם זו חנות האם לכם מסוף סליקה או חשבוניות? האם יש ממשק נוסף שצריך להתממשק אליו? משלוחים...
מי קהל היעד העיקרי שלכם? גילאים, מין, מקצועות, מיקום גיאוגרפים, עיסוקים... מי האנשים שישתמשו או משתמשים במוצר, למה הם צריכים אותו
FLOW - באילו מצבים וסיטואציות אנשים יכנסו אל המוצר שלכם? למשל, במצב מצוקה, או מצב נחת, מה הטריגר של אותו אדם להכנס
האם לדעתכם יכנסו לרוב בשעות היום או הלילה
אילו סוגי שימושים יהיו במוצר הדיגיטלי שלכם - למשל משתמש שנכנס רק כדי לבדוק משהו, או משתמש שמגיע לקנות
אילו סוגי משתמשים יהיו לכם? לדוגמה- משתמש חדש, משתמש חוזר, משתמש שקיבל הזמנה, משתמש שמשלם, משתמש חינמי, משתמש מזדמן ועוד
באיזו רמה וניסיון טכנולוגי המשתמשים שלכם? האם הייתם אומרים שרובם טכנולוגיים או פחות
באילו מוצרים דיגיטליים אחרים הם משתמשים בעולם שלהם? לדוגמה - פייסבוק, אאוטלוק, מערכת הנהלת חשבונות, אתר של ביטוח
אילו פעולות הייתם רוצים שיניעו משתמשים/לקוחות פוטנציאליים לפעולה עוד ממסך הבית? לדוגמה רכישת מנוי, הרשמה לניוזלטר, לקרוא עוד עליכם או המלצות, לדעת מי הלקוחות שלכם, להצטרף לקהילה שלכם, מה השירותים שאתם נותנים ועוד
מהם התסכולים או האתגרים שיתכן והמשתמשים שלכם יחוו באתר
ממה המשתמשים שלכם יהנו ויחוו הצלחה
האם יש מוצר דיגיטלי בארץ או בחו"ל שעושה בדיוק מה שאתם עושים? אם כן, מה טוב בו ומה חלש בו לדעתכם + צרפו לינקים לאותו מוצר
האם יש עולמות מקבילים של מוצרים דיגיטליים שעושים משהו דומה? הכוונה, למשל בעולם של מוזיקה, גיימינג, רשתות חברתיות, מערכות מידע או כל עולם אחר שתוכלו להתחבר אליו בהקשר של המוצר שלכם מבחינת חוויה
איך תוכלו לעזור למשתמשים שלכם לסמוך עליכם יותר, להתקרב או להרגיש יותר מחוברים אליכם במוצר הדיגיטלי שלכם
אם המוצר שלכם נולד מתוך מענה על צורך פיזי בעולם דיגיטלי - איך הדברים עובדים אופליין
מה הקשיים במעבר מאופליין לאונליין לדעתכם בחיבור עם הלקוח
מה ההזדמנויות שיש במוצר שלכם להעצים את החוויה אונליין
אילו ערכים של המותג שלכם הייתם רוצים שיעברו במוצר הדיגיטלי שלכם (לדוגמה, חדשנות, יצרתיות, מקצוענות… וכו')
אם הייתם מחברים בין העולם הפיזי לעולם הדיגיטלי, איזו אווירה הייתם רוצים ליצור באתר? תחושה - יכול להיות בהשראה של מקום, סרט, חלל, משחק, תמונה, אישיות, או ביטוי שמבטא מה שהייתם רוצים שירגישו במוצר שלכם
אילו צבעים יכולים לעבוד עבורכם, עבור מה שאתם עושים
האם אתם מעדיפים סגנון מאוייר, אייקונים או תמונות אמיתיות להמחשת הרעיונות של המוצר שלך
האם יש לכם פידבקים מלקוחות שלכם - איזה מידע הם צריכים מכם? אילו דברים חוזרים בכל שיחה ושיחה שהייתם יכולים להיעזר באתר כדי לתת את כל האינפורמציה - לדוגמה: מחירים, תהליך העבודה, הסבר אינפורמטיבי איך משהו עובד, מי אתם, האם הם צריכים המלצות ועוד
עד כמה חשוב שהמוצר שלכם יהיה חווייתי מ-1 עד 10
זהו, סיימנו!
